AVISO DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

Al-Fin Soluciones S.A. de C.V. con domicilio en Calle Marsella 48, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, es responsable del tratamiento, uso y protección de los datos personales recabados a través de la aplicación móvil Naupark, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento

Naupark recaba datos personales de manera directa (a través del registro del usuario) o indirecta (mediante el uso de la aplicación y sus funcionalidades). Entre los datos que pueden ser solicitados o generados se encuentran:

• Datos de identificación: nombre completo, teléfono, correo electrónico, placas vehiculares, RFC y datos de facturación.

• Datos financieros: información relacionada con métodos de pago, recargas, transacciones y facturas emitidas.

• Datos de geolocalización: ubicación del dispositivo móvil al momento de registrar, iniciar o finalizar un periodo de estacionamiento.

• Datos técnicos de uso: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, y métricas de interacción con la aplicación.

Los datos personales recabados por Naupark serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

1. Registrar y autenticar cuentas de usuario en la aplicación.

2. Permitir el pago electrónico del servicio de estacionamiento digital.

3. Emitir comprobantes y facturación fiscal.

4. Notificar al usuario sobre expiración del tiempo, multas o movimientos relevantes.

5. Validar la identidad del usuario y del vehículo registrado.

6. Facilitar soporte técnico, atención al cliente y aclaración de movimientos.

Asimismo, se podrán usar los datos para finalidades secundarias, como:

• Generar reportes estadísticos de ocupación y movilidad.

• Mejorar el desempeño y funcionalidad del sistema.

• Comunicar actualizaciones o avisos sobre el servicio.

• Realizar acciones de prevención y seguridad operativa.

En caso de que el usuario no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento conforme al procedimiento descrito en el apartado 7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento.

Naupark podrá transferir datos personales únicamente en los siguientes pasos:

• A autoridades municipales o estatales:, cuando sea necesario para la verificación, control o aplicación de reglamentos de tránsito y estacionamiento.

• A proveedores de servicios de pago y facturación, para procesar transacciones, emitir comprobantes y validar operaciones

• A empresas de soporte técnologico o atención al cliente, bajo contrato y con estrictas obligaciones de confidencialidad.

En ningún caso Naupark venderá, arrendará o transferirá los datos personales del usuario a terceros distintos de los mencionados, salvo que exista una obligación legal o mandato judicial.

Naupark podrá transferir datos personales únicamente en los siguientes pasos:

• A autoridades municipales o estatales:, cuando sea necesario para la verificación, control o aplicación de reglamentos de tránsito y estacionamiento.

• A proveedores de servicios de pago y facturación, para procesar transacciones, emitir comprobantes y validar operaciones

• A empresas de soporte técnologico o atención al cliente, bajo contrato y con estrictas obligaciones de confidencialidad.

En ningún caso Naupark venderá, arrendará o transferirá los datos personales del usuario a terceros distintos de los mencionados, salvo que exista una obligación legal o mandato judicial.

La aplicación utiliza funciones de geolocalización con el único propósito de determinar zonas de estacionamiento, registrar el inicio y fin del tiempo de uso y garantizar la correcta operación del sistema. El usuario puede desactivar esta función desde la configuración de su dispositivo, pero algunas funcionalidades podrían quedar limitadas.

Naupark adopta medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Toda la información se almacena en servidores seguros y se transmite mediante protocolos cifrados.

El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita o electrónica a: [email protected], con la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer el derecho.
• Copia de una identificación oficial vigente o documento que acredite su representación legal.
• Medio para recibir la respuesta.

Naupark responderá dentro de los plazos establecidos por la ley y comunicará la resolución correspondiente.

El usuario podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al mismo correo antes mencionado, indicando las restricciones deseadas.

Naupark conservará únicamente aquella información que sea necesaria para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

La aplicación Naupark puede emplear cookies o herramientas de análisis anónimo para mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos y obtener métricas de uso.

Estos datos no identifican personalmente al usuario.

El usuario puede desactivar dichas tecnologías desde la configuración de su dispositivo o navegador.

Naupark se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para reflejar cambios en sus prácticas o en la normativa aplicable.

Cualquier modificación será notificada dentro de la aplicación o en el portal oficial, y surtirá efectos desde su publicación.

Al registrarse y utilizar la aplicación Naupark, el usuario manifiesta su consentimiento pleno para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos establecidos en el presente aviso.

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad, el usuario puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad a través del correo electrónico: [email protected] o por medio de los canales oficiales de atención indicados en la aplicación.