TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y funcionamiento de la aplicación móvil denominada Naupark (en adelante, “la Aplicación”), operada por Al-Fin Soluciones S.A. de C.V. (en adelante, “la Empresa”). El uso de la Aplicación implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte del usuario. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

• Usuario: Persona física que descarga, instala o utiliza la Aplicación.

• Cuenta: Perfil personal creado por el Usuario mediante registro en la Aplicación.

• Saldo electrónico: Monto cargado por el Usuario en su cuenta para el pago de servicios de estacionamiento.

• Portal de atención: Sitio o medios electrónicos donde el Usuario puede consultar y gestionar su cuenta o realizar aclaraciones.

Naupark permite a los usuarios registrar su vehículo, localizar zonas de estacionamiento regulado, pagar por tiempo de uso, recibir notificaciones y administrar recargas electrónicas.

El servicio se ofrece bajo un esquema digital de autogestión que depende del correcto uso y conexión del dispositivo móvil del usuario.

Para acceder a las funcionalidades principales, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta

Naupark no será responsable de accesos no autorizados derivados del mal uso, descuido o pérdida de las credenciales de acceso por parte del usuario.

• Los pagos y recargas se realizarán mediante los métodos electrónicos disponibles en la Aplicación.
• Los montos abonados se acreditarán como saldo electrónico y podrán utilizarse exclusivamente para el pago de servicios de estacionamiento en las zonas habilitadas.
• En caso de requerir factura, el usuario deberá proporcionar los datos fiscales completos y correctos al momento de la transacción.
• La Empresa podrá realizar ajustes, devoluciones o compensaciones cuando existan errores comprobables en el sistema de cobro.

El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma lícita y responsable, absteniéndose de:

• Usar el servicio para fines distintos al pago o gestión de estacionamiento.
• Manipular o intentar alterar los procesos de registro o cobro.
• Registrar datos falsos, inexactos o ajenos.
• Utilizar herramientas que interfieran con la operación del sistema.

En caso de detectar uso indebido, Naupark podrá suspender o cancelar la cuenta del usuario sin previo aviso

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Aplicación, su código fuente, diseño, logotipos, interfaces y contenido pertenecen a Naupark. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

• La Empresa no garantiza la disponibilidad continua o libre de errores de la Aplicación.
• No será responsable por fallas derivadas de la red móvil, dispositivos del usuario, interrupciones eléctricas o causas de fuerza mayor.
• El uso de la Aplicación se realiza bajo responsabilidad del usuario, quien acepta que los pagos realizados son procesados conforme a los términos de cada transacción.

La Empresa podrá suspender temporal o definitivamente el acceso del usuario en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso indebido o fraudulento del sistema.
• Inactividad prolongada conforme al punto siguiente.

En caso de que una cuenta permanezca inactiva por un periodo continuo de doce (12) meses, nos reservamos el derecho de retirar el saldo disponible en dicha cuenta por motivos de control y administración.

El titular podrá solicitar la recuperación del saldo retirado en cualquier momento posterior, comunicándose con nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales de atención.

Para iniciar el proceso de recuperación, será necesario acreditar la titularidad de la cuenta y cumplir con los procedimientos de validación establecidos

Para más información o asistencia, contáctenos en: [email protected]

El uso de la Aplicación implica la aceptación del Aviso de Privacidad y Uso de Datos de Naupark, disponible dentro de la aplicación y en los medios oficiales de la Empresa

Los datos personales son tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

Naupark podrá modificar o actualizar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la Aplicación, y el uso posterior del servicio implicará su aceptación por parte del usuario.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Para consultas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con nuestro equipo de atención a través de: [email protected]